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Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, não se agradou ou mesmo verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução em dois casos:

1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
2. Produto apresenta defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento.

3 : Em caso de desistência ou arrepedimento de compra no prazo 07 dias corridos  após o recebimento do produto, o cliente fica responsável pelos custos de envio e devolucão do produto, e o valor do frete não será estornado.

Em ambas as situações, o primeiro passo é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@madamereal.com.br ou pelo Chat.

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

Sobre a loja

As maiores novidades e tendencias do mundo dos cosméticos você só encontra na Madame Real cosméticos, Os melhores produtos nacionais e importados você só encontra aqui. Com uma equipe sempre pronta lhe atender e tirar todas suas duvidas 24h/ dia e 7 dias por semana. Nossa Missão Buscamos a Preferencia de nossos clientes, sendo uma empresa de Cosméticos que Melhora constantemente a qualidade de nossos produtos, satisfazendo e realizando o sonho de sua Beleza.

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